Kriteria Organisasi dikatakan Berkualitas jika memenuhi standar kualifikasi dibawah ini :
- 1. Ketepatan waktu
- 2. Lingkungan atau tata ruang
- 3. Harga
- 4. Layanan
- 5. Kejujuran
- 6. Tanggung jawab
- 7. Keamanan, kenyamana
- 8. Standar hasil yang diharapkan oleh pelanggan
- 9. Memenuhi kebutuhan pelanggan pada the first time and every time
- 10. Produk bagus yang secara berkelanjutan bisa dipercaya oleh pelangan
- 11. Tak hanya memuaskan, melainkan juga membahagiakan, menginovasi dan menciptakan pelanggan.